GÜNDEM SİYASET EKONOMİ BİLİM-TEKNOLOJİ KÜLTÜR-SANAT MEDYA YAŞAM TÜMÜ
Vatandaş Resmi Rakamlara Güvenmiyor...
Vatandaş Resmi Rakamlara Güvenmiyor...
İşsizlik Rakamları Açıklandı...
İşsizlik Rakamları Açıklandı...
Ankara Bu Sıralamada Birinci...
Ankara Bu Sıralamada Birinci...
10 Kasım'da Tepki Çeken Görüntülere Soruşturma...
10 Kasım'da Tepki Çeken Görüntülere Soruşturma...
27 Eylül 2019 Cuma - 12:25

Kamuda Artan Şikayetler Üzerine...

Kamuda yeni dönem başlıyor! Kamu ile ilgili şikayetlerin artmasından dolayı bir denetleme düzenlemesi geliyor. Artık müfettişler tebdil-i kıyafetle denetlemeye çıkabilecek. Normal vatandaş gibi kamudan hizmet almaya çıkacak olan denetleyiciler, gördükleri aksaklıkları ve eksiklikleri yerinde tespit edecek.

Kamuda Artan Şikayetler Üzerine...

Kamuda yeni dönem başlıyor! Kamu ile ilgili şikayetlerin artmasından dolayı bir denetleme düzenlemesi geliyor.  Artık müfettişler tebdil-i kıyafetle denetlemeye çıkabilecek. Normal vatandaş gibi kamudan hizmet almaya çıkacak olan denetleyiciler, gördükleri aksaklıkları ve eksiklikleri yerinde tespit edecek.

Cumhurbaşkanlığı tarafından hazırlanan 'Kamu Hizmetlerinin Sunumu, İzlenmesi ve Değerlendirilmesi Hakkındaki Cumhurbaşkanlığı Kararnamesi' taslağında etkin, verimli, hesap verebilir, beyanı ve memnuniyeti esas alan ve şeffaf bir kamu yönetimi oluşturulması için alınacak tedbirlerle yer verildi. Buna göre; kamu hizmetlerinin, gereği gibi yerine getirilip getirilmediğinin tespiti amacıyla 'tebdili denetim' yapılacak. Denetleyen kişi, kimliğini gizleyerek vatandaş gibi kamu hizmetinden faydalanan rolüyle denetime çıkacak. Taslak ile kamu hizmetlerinin sunumunda başvuruların alınması, sonuçlandırılması, izlenmesi ve denetlenmesi süreçlerinin azami düzeyde dijital ortamda gerçekleştirilmesi de amaçlanıyor. Kamu kurumlarının tüm kurumsal yapı ve hizmet süreçleri gözden geçirilecek. Katma değer üretmeyen birimler kaldırılacak. 1 Ocak 2020 yılında yürürlüğe girmesi hedeflenen taslağa göre, tüm kamu kurumları yeni uygulamalara 6 ay içinde hazır hale gelecek. Ayrıca, işletmeler ve vatandaşlar üzerindeki mevzuattan kaynaklanan bürokratik yükü ve maliyeti ölçmeye yarayan 'standart maliyet modeli' oluşturulacak. Taslak ile kamu hizmetlerinin vatandaşa ulaştırılmasında getirilen diğer bazı yeni düzenlemeler şöyle sıralanıyor:

KAPI KAPI DOLAŞMAYACAK

Türkiye Gazetesi’nin haberine göre, Devlet, kurumların görev tanımlarını net bir şekilde yapacak. Aynı hizmetin farklı idareler tarafından yapılması önlenecek. Vatandaşın ilk başvuru yaptığı yerde işlemlerinin takibi ve sonuçlandırılması (başvuru başka bir kurumun görev alanına girse bile) esas olacak.

SÜREYE BAĞLI OLACAK

Kamu kurumlarının hizmet standartları ile başvuru ve şikayetlerin ne kadar sürede sonuçlandırılacağını belirlenecek. Bu süreler içinde işlem gerçekleştirilmezse, kurumun en üst yöneticisi ve hizmeti yerine getirmekle yükümlü personel hakkında disiplin hükümleri çerçevesinde işlem yapılacak.

VATANDAŞ BİLGİLENDİRİLECEK

Kamu hizmetlerinin sunumu sırasında, vatandaşın her türlü talebi dinlenecek. İlgili formların doldurulmasına yardımcı olunacak ve taleplerine ilişkin sorular cevaplandırılacak.

REFAKATÇİ İMKÂNI

Kamu hizmetlerinden yararlanacak kişinin dezavantaj durumu dikkate alınarak evinde kamu hizmetinden yararlanmasına imkan sağlanacak. Engellilerin hizmete ulaşımı için fiziksel şartlar ile dijital ortamda gerekli önlemler alınacak. İhtilaç halinde formların doldurulması, diğer işlemlerin yapılması için refakatçı da görevlendirilecek. Gaziler, gazi ve şehit yakınları ile 65 yaşın üstündeki vatandaşlar, hamile ve engellilerin başvurularına öncelik verilecek.

DİJİTAL TÜRKİYE

Kamu hizmetlerinin sunulduğu e-devlet platformlarına "Dijital Türkiye" ismi verilecek. Dijital ortamda verilecek tüm kamu hizmetlerinin bu platforma uyumu sağlanacak. Vatandaşın bu işlemleri her aşamada takip edebilmesi de sağlanacak. Fiziki ortamda bulunan, saklama süresi geçmemiş, milli güvenlik ve kamu düzeni açısından sakıncası bulunmayan tüm belgeler dijital ortama aktarılacak.

EVRAK MEZARLIĞINA SON

Kamu kurum ve kuruluşları vatandaştan istedikleri belgeleri dijital ortam ya da ilgili yerlerde tek tek sıralayacak. 'İdare tarafından istenecek belgeler', 'benzeri belgeler' gibi muğlak ifadeler kullanılamayacak. Vatandaştan, mevzuatta yer almayan hiçbir belge istenmeyecek. Diğer kamu kurum ve kuruluşları tarafından Dijital Türkiye platformuna yüklenen belge ve bilgiler ayrıca vatandaştan istenmeyecek. Gerekli bilgilere dijital ortamdan ulaşılacak.

ÜCRET SINIRLAMASI

Sunulacak hizmet karşılığında yerine getirecek mali yükümlülükler, yasal dayanağı ile birlikte başvuru sahiplerine açıkça anlatılacak. Başvuru sahibinden yasal dayanağı olmayan hiçbir ücret istenemeyecek. Bu şekilde alınan paralar iade edilecek ve sorumlular hakkında disiplin hükümleri uygulanacak.

 
Kontenjan Talepleri Dikkate Alınmayacak...
 
Bilge Çocuk Ödülünü Elazığlı Öğrenci Aldı...
YORUMLAR
 Onay bekleyen yorum yok.

Küfür, hakaret içeren; dil, din, ırk ayrımı yapan; yasalara aykırı ifade ve beyanda bulunan ve tamamı büyük harflerle yazılan yorumlar yayınlanmayacaktır.
Neleri kabul ediyorum: IP adresimin kaydedileceğini, adli makamlarca istenmesi durumunda ip adresimin yetkililerle paylaşılacağını, yazılan yorumların sorumluluğunun tarafıma ait olduğunu, yazımın, yetkililerce, fikrim sorulmaksızın yayından kaldırılabileceğini bu siteye girdiğim andan itibaren kabul etmiş sayılırım.
 

Bu haber henüz yorumlanmamış...

FACEBOOK YORUM
Yorumlarınızı Facebook hesabınız üzerinden yapın hemen onaylansın...
KATEGORİDEKİ DİĞER HABERLER
Kuzey Irak'tan Acı Haber...
Irak'ın kuzeyinde ikmal konvoyunun geçişi esnasında PKK'lı teröristlerce ...
Polis Akademisi Başkanlığı Açıkladı...
İki bin komiser yardımcısı alınacak. Ön başvurular 17-27 Eylül tarihleri ...
STK'lardan PKK'ya Karşı Bildiri...
Hak-İş ve Memur-Sen Genel Başkanları’nın da aralarında bulunduğu çok sayıda ...
 
Mardin'den Acı Haber Geldi...
Mardin'in Ömerli ilçesinde teröristlerce yola tuzaklanan el yapımı patlayıcının ...
Bir SMS İle İşten Çıkartıldılar...
2 Eylül 2019 tarihinde Saraçhane’deki İstanbul Büyükşehir Belediyesi önünde ...
Memurun Sorunu Görmezden Gelindi...
Hem hükümet hem de Hakem Heyeti memurun acil çözülmeyi bekleyen sorunlarını ...
 
Arslan, İşçiler İle Bir Araya Geldi...
Hak-İş Genel Başkanı Mahmut Arslan, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nde ...
İBB İşçilerine Destek
Hak-İş Genel Başkanı Mahmut Arslan, İBB’de işten çıkarılan işçilere destek ...
Doğalgaz Fiyatlarına Zam...
Doğalgaz fiyatlarına yüzde 14,90 zam yapıldı, fiyatlar 1 Eylül 2019 itibariyle geçerli olacak.
 
ÇOK OKUNANLAR
FACEBOOK'TA EMEKÇİ TERİ
TWITTER'DA EMEKÇİ TERİ
KÖŞE YAZARLARIMIZ
Hüseyin Öz
VERGİLER YOKSULA ÇARE OLMALI
Mustafa Arif
SİVİL TOPLUMU ANLAMAK
Neşe Yıldız
İSTANBUL SÖZLEŞMESİ
Eyüp Karaderili
SENDİKAL HAREKET, BİRLİK-BERABERLİK VE MÜCADELEDE SORUMLULUK ALMAK
Mehmet Şahin
ENDÜSTRİYEL İLİŞKİLER KURULLARI
Devlet Sert
ÇAĞDAŞ KÖLELİK: TAŞERONLUK
Yahya Osmanoğlu
”Azmin Kurduğu Acz’in Yıktığı Şehirler”e Dair...
ÇOK YORUMLANANLAR
BİLGİ BANKASI
TAŞERON İŞÇİLERİMİZİN İHTİYAÇ DUYDUĞU SORU ve CEVAPLAR ÇALIŞAN REHBERİ SOSYAL GÜVENLİK KURUMU KANUNLAR - Devlet Memurları Kanunu - İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu - İşsizlik Sigortası Kanunu - Kamu Görevleri Kanunu - İş Kanunu - Sendikalar ve Toplu İş Sözleşmesi Kanunu - Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu - Türkiye İş Kurumu Kanunu - Yabancıların Çalışma İzinleri Hakkında Kanun
Emekçi Teri
KünyeKünye Ä°letiÅŸimİletişim FacebookFacebook TwitterTwitter RSSRSS Sitene EkleSitene Ekle Günün HaberleriGünün Haberleri